Términos y condiciones

TERMINOS DE USO Y CONDICIONES GENERALES.

Bienvenido a nuestra página web https://www.nogalya.com

1. INTRODUCCIÓN.

Este sitio se ofrece como servicio de información. Favor de revisar las siguientes reglas básicas que rigen el uso de nuestro SITIO Web (el “Contrato”). Tengan en cuenta que el uso de nuestro SITIO Web implica la aceptación incondicional de dar cumplimiento y obligarse conforme a estos “Términos y Condiciones”. DXD GROUP, S.C. en lo subsecuente “NOGALYA”, es el titular del dominio https://www.nogalya.com y se reserva el derecho de actualizar o modificar en cualquier momento los presentes “Términos y Condiciones”, sin necesidad de previa notificación.

Al hacer uso del SITIO Web https://www.nogalya.com después de hacer las modificaciones implica la aceptación incondicional para dar cumplimiento y obligarse de conformidad con los “Términos y Condiciones” modificados. Por tal motivo se les hace la invitación a que revise dichos “Términos y Condiciones” cada vez que utilice el SITIO Web.

El usuario acepta las modificaciones desde el momento de ingresar al SITIO Web, así como a través de su teléfono móvil (en adelante y conjuntamente “EL SITIO”) son aplicables al uso que hace de los productos ofrecidos (en adelante, “Los Productos”) por “NOGALYA”.

2. DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS.

En caso contrario, todos los materiales, imágenes, ilustraciones, textos, diseños, iconos, fotografías, programas, videos y demás material escrito y de otro tipo que forman parte del contenido de “EL SITIO” son derechos de autor; así como las marcas, comerciales, imagen comercial y/o derechos de propiedad intelectual nos corresponden en todo momento o a quienes nos otorgan licencia a favor de “NOGALYA” están protegidos por la Ley Federal del Derecho de Autor, Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y demás legislación aplicables de México, así como de los Tratados Internacionales de los que nuestro país forma parte. La recopilación (es decir la colección, disposición e integración) de todo el contenido de “EL SITIO” es propiedad exclusiva de “NOGALYA”, la cual está de igual forma protegida por las leyes de México e Internacionales.

El acceso a “EL SITIO” no otorga y no deberá considerarse como si otorgara a cualquier persona una licencia de uso sobre los derechos de propiedad intelectual de “NOGALYA”.

No se otorga ninguna licencia de uso de marca o marca de servicio en relación con los materiales contenidos “EL SITIO”. El acceso a “EL SITIO” no autoriza a ninguna persona a utilizar en cualquier forma algún nombre, logotipo o marca.

Las referencias en “EL SITIO” a nombre, marcas, productos o servicios o servicios de terceros o vínculos de hipertexto a sitios o información de terceros se proporcionan únicamente para fines de convivencia o informativo no constituye o implican en alguna forma el endoso, patrocinio o recomendación por parte de “NOGALYA” en relación con algún tercero, información, producto o servicio. Por lo que no será responsable del contenido de los sitios de terceros y no hace ninguna declaración sobre el contenido o veracidad del material de dichos sitios. Si usted decide ingresar a sitios web de terceros, lo hará totalmente bajo su propiedad responsabilidad y riesgo.

3. USO DEL SITIO.

“EL SITIO” y todos sus contenidos están destinados para uso personal y para uso comercial de los productos en venta dentro de la página web, no deberá entenderse que se le transfiere algún derecho sobre los materiales, contenidos o software que descargue como resultado del copiado o de la descarga. Todo el software que se utiliza en este sitio es propiedad de “NOGALYA”, esté protegido por las Leyes de Derechos de Autor, Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial y demás legislación aplicable de México, así como los Tratados Internacionales de los que México sea parte. Queda estrictamente prohibido el uso ilegal del contenido de este sitio, incluyendo su reproducción, modificación, distribución, transmisión, reedición, exhibición o desarrollo.

4. SEGURIDAD DEL SITIO.

Queda prohibido a los usuarios violar o tratar de violar la seguridad de “EL SITIO”, incluyendo, entre otros, a) tener acceso a datos no destinados a los usuarios o conectarse a un servidor o entrar a una cuenta a la que el usuario no tenga autorización para acceder, b) tratar de explorar, escanear o comprobar la vulnerabilidad de un sistema o red, o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; c) tratar de interferir con el servicio de algún usuario, sistema central o red, incluyendo, entre otros, medios para el envío de un virus al SITIO Web, así mismo, sobrecargar, “saturación”, “envío de correos electrónicos masivos no deseado”, “bombardeo de correos”, o “propagación”; d) envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios; e) falsificar cualquier cabecera de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información de la cabecera, en cualquier envío de correo electrónico o grupo de noticias.

Las violaciones al sistema o seguridad de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil o penal. “NOGALYA” investigará los sucesos que pueden involucrar tales violaciones y puede incluir y cooperar con la autoridad competentes en el seguimiento de acciones judiciales en contra de los usuarios que participan en las mismas. Usted se obliga a no utilizar ningún dispositivo, software o proceso que interfiera o tratar de interferir con el buen funcionamiento de “EL SITIO” o de cualquier actividad que se realice en el mismo. Además, usted se obliga a que no utilizar o tratar de utilizar ningún código, software, herramienta, agente u otro dispositivo o mecanismo (incluyendo entre otros, navegadores, buscadores, robots, avatars o agentes inteligentes) para navegar o buscar en este “EL SITIO” distintos al código y a los agentes de búsqueda que la compañía proporcione en este SITIO Web y aquellos que por lo general se encuentren disponibles en navegadores de la web, y a otros que generalmente tengan disponibles los navegadores web de terceros.

5. GENERAL.

Este Contrato representa el acuerdo íntegro entre las partes y deja sin efectos todos los acuerdos y declaraciones anteriores entre las mismas. En caso de que alguna estipulación de este Contrato se declare inexigible por cualquier causa, dicha estipulación se modificará solo en la medida necesaria para hacer exigible y el resto de las estipulaciones continuará en vigor.

El presente Contrato se regirá e interpretará de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier acción o procedimiento que se derive o relacione con este Contrato o con el uso de “EL SITIO” debe entablarse ante los Tribunales Estatales o Federales de México.

6. COLORES.

Hemos hecho todo lo que está a nuestro alcance para mostrar con la mayor precisión posible los colores de los materiales de “LOS PRODUCTOS” que aparecen en “EL SITIO”, sin embargo, la forma en que usted vea los colores reales dependerá de su monitor o teléfono móvil que use, por tal motivo, no podemos garantizarle que los colores que sus aparatos electrónicos muestren los exactos a los que aparecen en el “EL SITIO”.

7. TERMINACIÓN.

Estos términos se encuentran en vigor, a menos que los USUARIOS o “NOGALYA” los den por terminado. Usted puede dar por terminado este Contrato en cualquier momento, siempre y cuando deje de utilizar este “EL SITIO”. “NOGALYA” podrá dar por terminado este Contrato en cualquier momento y podrá hacerlo de manera inmediata sin necesidad de previa notificación y por consiguiente negarle el acceso a “EL SITIO”, si usted no cumple con algún término o disposición del mismo.

8. RENUNCIA.

La falta de requerimiento por nuestra parte al cumplimiento de las obligaciones asumidas por usted en virtud del Contrato o de las presentes condiciones o la falta de ejercicio por nuestra parte de los derechos o acciones que nos pudiesen corresponder en virtud del Contrato o de las presentes condiciones, no supondrá renuncia ni limitación alguna en relación con dichos derechos o acciones ni le exonerará a usted de cumplir con tales obligaciones. Ninguna renuncia por nuestra parte deriva de la renuncia de otros derechos o acciones derivadas del Contrato o de las Condiciones.

TERMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA Y VENTA PARA LOS USUARIOS.

1. INTRODUCCIÓN.

Bienvenido al SITIO Web de compras de “NOGALYA” http://www.nogalya.com este SITIO Web es propiedad DXD GROUP, S.C., (en adelante “EL SITIO”) con domicilio fiscal ubicado dentro de la República mexicana, ubicado en: Av. Toluca 373, Colonia Olivar de los Pinos, Código Postal 01780, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México con R.F.C. DGR230613221. Al hacer uso del SITIO Web o comprar alguno de sus productos usted está confirmando en automático que entiende y acepta los términos y condiciones de uso y por nuestras políticas.

Para los efectos del presente contrato, las partes acuerdan que por “USUARIO” se entenderá cualquier persona de cualquier naturaleza que ingre a “EL SITIO” https//www.nogalya.com

En caso de no aceptar en su totalidad los Términos y Condiciones de este Contrato, el USUARIO deberá abstenerse de acceder a utilizar y observar “EL SITIO”

2. NUESTROS SERVICIOS DE COMPRA Y EL USUARIOS.

Para poder utilizar el “EL SITIO” el Usuario debe tener por lo menos 18 años o al acceder estar bajo la supervisión de su padre o tutor legal.
Ciertos servicios que puedan estar disponibles en https://www,nogalya.com puede requerir el registro o suscripción. Si el Usuario decide registrarse o suscribirse a cualquiera de nuestros servicios, el mismo se compromete a proporcionar información verídica y actualizada de sí mismos, y en su caso actualizar la información si existe un cambio.
Cada Usuario es responsable del manejo de su “perfil”, “usuario” y contraseña, y otros identificadores de cuentas seguras. El Titular de la cuenta es totalmente y único responsable de todas las actividades y actuaciones que se realicen u ocurren bajo su contraseña, “perfil” y/o cuenta.
“NOGALYA” se reserva el derecho de cancelar o restringir el acceso a su “perfil” y/o cuenta o “EL SITIO” si se detecta algún uso indebido en el mismo y de los productos que ofrece la misma, entendiendo como uso indebido de manera enunciativa, más no limitativa, los siguientes supuestos:

1. Utilizar el “EL SITIO” para revender los productos sin consentimiento de los titulares de las marcas y cualquier otro uso comercial de “EL SITIO”.
2. La utilización de mecanismos o herramientas automatizados o tecnología similar cuya finalidad sea realizar la extracción, obtención o recopilación, directa o indirecta de cualquier información de contenido en el “EL SITIO”.
3. Cualquier intento de modificación, adaptación, traducción o conversión de los formatos o programas de cómputo de “EL SITIO” o a los contenidos del mismo.
  Utilizar los códigos HTML a disposición de un tercero.
4. Recopilar y utilizar las descripciones de los contenidos fotográficos contenidos en la plataforma digital.
5. Copiar, imitar, replicar para su uso en servidores espejo, reproducir, distribuir, publicar, descargar, mostrar o transmitir cualquier contenido de “EL SITIO” (incluyendo marcas registradas) en cualquier forma o por cualquier medio; esta restricción incluye los siguientes medios: electrónicos, mecánicos, medios de fotocopiado, grabación o cualquier otro medio.
6. Acceder a datos de los Usuarios de “EL SITIO” sin que estos hayan autorizado su acceso.
7. Los Usuarios que intente violar la seguridad de “EL SITIO” ya sea por virus, causar saturación, envió de correos no deseados, bombardeo de correo, el envío de correo electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y /o publicidad de productos o servicios, falsificar cualquier encabezado o de paquete TCP/IP “unidad básica de información que se transfiere a través de una red, como Internet” o cualquier información del encabezado de los correos electrónicos o publicidades.

El objeto de “NOGALYA” es la venta de muebles y/o mobiliario para sala, recamara, comedor, así como, mesas, decoración y exterior & jardín de su propia marca así como de distribuidores autorizados. Los Usuarios reconocen y aceptan que serán los únicos responsables por EL PRODUCTO que adquiera de manera ordinaria o en su caso por alguna oferta. Asimismo, la venta de los productos para la actividad profesional de arquitectos o diseñadores de interiores.
“NOGALYA” está exento de cualquier responsabilidad que ocurra por alguna interrupción o suspensión de servicio de internet que está utilizando el Usuario durante su vista, visita o compra en “EL SITIO”. Así mismo no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario por fallas técnicas en el sistema de internet.

3. CUENTA DE USUARIO Y/O "PERFIL".

El Usuario podrá contar con una sola cuenta personal o “perfil” ingresando los datos solicitados en “EL SITIO”. La cuenta persona o “perfil” es única e intransferible.
Los datos personales que proporcione el Usuario para el registro de su cuenta o “perfil” quedarán protegidos y será tratados de conformidad con nuestro Aviso de Privacidad y de las leyes aplicables a la materia.
El Usuario será responsable de todas las operaciones que realice en su cuenta o “perfil”
Cuando se detecte que un menor de 18 años haya proporcionado datos de carácter personal y/o realice un pedido, se procederá a la cancelación de los datos y/o pedido.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en sus cuentas y/o “perfil”.
El Usuario será el único responsable del nombre de su usuario, cuenta y/o “perfil”, así como de su contraseña; dichos datos deberán ser tratados como confidenciales ya que son la llave para llevar a cabo las operaciones en “EL SITIO”.
“NOGALYA” podrá en cualquier momento desactivar su cuenta de usuario y/o “perfil”, si se llega a detectar que se ha producido una violación de seguridad o si no ha cumplido con cualquiera de las disposiciones de estos “Términos y Condiciones”.

4. COMPRA DE LOS PRODUCTOS.

Para la compra de los productos de “EL SITIO” se podrá realizar con una cuenta de usuario y/o “perfil” o de manera de invitado, en el cual podrá seleccionar cuantos productos quiera para que entren al carrito.
Deberá realizar el pago de los productos seleccionados, impuestos y gastos de envío correspondientes, los cuales se desglosan al final de su compra.
El Usuario solo podrá hacer compra de los productos de “NOGALYA” con entrega a domicilio dentro de la República Mexicana.
Antes de ejecutar su pedido, el Usuario podrá revisar las características de los productos y los “Términos y Condiciones” que son aplicables a la adquisición de productos (incluyendo el precio, cargos, métodos de pago y condiciones especiales que podrían ser aplicables al contrato de compraventa incluyendo sin limitar cargos adicionales por cualquier concepto).
Esta información aparece generalmente en las fichas de información asociadas a cada producto dando cumplimiento a la Ley Federal de Protección al Consumidor y/o normas aplicables.
Toda compraventa de productos, así como sus características, diseño y toda la información necesaria para identificados, está regida por las Fichas de Información de cada producto, los presentes “Términos y Condiciones”, la Orden de Compra, la Confirmación de Compra y por la Política de Compra, devoluciones y cancelaciones.

5. PRECIOS Y PAGOS.

Los precios del producto están expresos en moneda nacional (pesos mexicanos).
Los precios que se indiquen en “EL SITIO” incluyen IVA (impuesto al valor agregado), y también los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en la Orden de Compra.
Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los cambios no afectarán en el supuesto de que hayamos ya confirmado su pedido o compra.
La empresa se reserva el derecho a denegar o cancelar cualquier orden que contenga un artículo que haya sido comprado con un precio incorrecto. En el caso de que el precio haya sido incorrecto, es posible que personal de “NOGALYA” se ponga en contacto con usted para solicitar instrucciones o cancelar el pedido y se le notificará dicha cancelación, o en su caso de que se haya pagado el pedido con el precio erróneo, se comunicará de igual forma para la cancelación del pedido y llevar a cabo la devolución del monto.
El pago de los productos seleccionados en “EL SITIO” se podrán realizar por cualquier de los medios de pago ofrecidos en sitio, siendo estos: con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, transferencia bancaria, PayPal, Kueski, mercado libre. Los medios de pago pueden cambiar sin previo aviso. Antes de poder completar su Orden de Compra, usted deberá proporcionar a través de “EL SITIO” toda la información necesaria de su tarjeta o lo datos necesarios para poder llevar a cabo el pago.
Los términos específicos de pago le serán informados en las fichas de información de los productos. Se hace de su conocimiento que “NOGALYA” no almacena la información de su tarjeta de crédito o débito, estos datos son obtenidos directamente de usted, a través de una sección protegida por altos niveles de seguridad en nuestro SITIO Web. Cuando hace clic en “PAGAR” en la sección de pagos, el Usuario está suscribiendo un contrato con “NOGALYA” para comprar dichos productos que se encuentran en muestra en “EL SITIO”.
En caso de tener algún problema con su orden, el Usuario será comunicado por correo electrónico o vía telefónica.
Los pagos realizados en el SITIO Web por medio de tarjeta de crédito o débito, PayPal, Kueski y mercado libre están sujetos a análisis y aprobación por parte de “NOGALYA”.
“NOGALYA” enviará la confirmación de compra vía correo electrónico. Solo después de la confirmación del pago se liberarán los productos para entrega en la dirección de entrega indicada por el Usuario.
El Usuario será responsable de cualquier costo de envío, incluyendo cualquier gasto de seguro a menos que se convenga de forma diferente entre las partes.
Todos los preciso de los productos que se indican en “EL SITIO”. incluyen el IVA y los demás impuestos que pudieran corresponder a estos. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de los productos o impuestos especiales que por algún arancel en materia de comercio exterior pudiera aplicar.

6. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS Y ENTREGA.

Los productos que se muestran en el “EL SITIO” pertenecen a nuestro catálogo de productos. Los productos están sujetos a existencias y disponibilidad, por lo que el tiempo de entrega puede variar previo aviso de nuestra parte, o podría proceder la cancelación de la orden y la devolución de los cargos del Usuario.
Si por causas de fuerza mayor o si se llegase a complicar el suministro de un producto o no llegara haber disponibilidad, se le mostrará algunas sugerencias de productos similares y en caso de no aceptar o que no le convenza alguno de los productos, se le devolverá el monto.
“NOGALYA” enviará los productos adquiridos por el Usuario al domicilio que señaló en su orden de compra.
Los productos serán enviados y entregados al Usuario por personal de “NOGALYA” o por terceros en lo sucesivo “Empresas Transportadoras” mismas que propondrá “NOGALYA” al Usuario y quien aceptará en los términos y condiciones que dichas empresas ofrezcan conforme al contrato de transporte que utilicen.
El tiempo de entrega iniciará a partir de la confirmación del pago por parte del banco, la fecha de entrega será señalada al momento de la compra. En caso de que no se pueda cumplir con la fecha de entrega, se le informará de dicho acontecimiento y le daremos la opción de una nueva fecha de entrega o anular el envío y llevar a cabo el reembolso.
Se entenderá que se cumplió con la “entrega” o que el pedido ha sido “entregado” en el momento en que usted o un tercero (que haya indicado) adquiera o reciba el producto es decir lo tenga en posesión. Lo anterior se acreditará por medio de la firma de conformidad de haber recibido el pedido en la dirección que señaló el Usuario.

7. CANCELACIÓN DE LA COMPRA DE LOS PRODUCTOS.

Los usuarios de “EL SITIO” aceptan que “NOGALYA” gozará del derecho de dejar sin efectos o cancelar total o parcialmente cualquier transacción con posterioridad a la confirmación de compra y hasta antes de la compraventa. En este caso nos pondremos en contacto con usted y se le hará saber que su orden fue cancelada. En los casos que se determine la cancelación de una orden, no le haremos el cargo a su tarjeta de crédito o débito y le informaremos que su pedido ha sido cancelado.
El Usuario acepta que “NOGALYA” deje sin efectos o cancele la compra y realice la devolución del dinero correspondiente cuando la cancelación se derive de o se haya originado por, entre otras, las siguientes situaciones:
1. Errores tipográficos o de captura;
2. Fallas en los sistemas informáticos de “NOGALYA”.
3. La existencia de imprecisiones o errores en la información ofrecida para algún producto en nuestro Catálogo, o respecto de su precio o disponibilidad.
4. Acciones tomadas por “NOGALYA”, para garantizar la equidad entre usuarios en caso de que varios usuarios soliciten los mismos productos y la existencia de los mismos sea limitada.
5. Posibles riesgos relacionados con el usuario o su método de pago que sean identificados por nuestro departamento de crédito o prevención de fraudes.
6. Situaciones fuera del control de “NOGALYA” que limiten o impidan la entrega algún servicio.
7. En caso de que “NOGALYA” determine que usted ha incumplido con alguno de los términos establecidos en el presente contrato.
El Usuario una vez realizado el pedido podrá cancelarlo sin costo en un plazo de 24 horas siempre y cuando no se haya entregado, se puede contactar por nuestro correo electrónico postventa@nogalya.com o por los números telefónicos señalados en “EL SITIO” https//www.nogalya.com en los horarios establecidos en la misma página web, en días hábiles, es decir excepto los días festivos o no laborables.
Si solicita la cancelación dentro del término de 3 días a partir del pago, debido a una negligencia directa de “NOGALYA” que sea respecto a los tiempos de entrega, se reembolsará el 100% del pedido dentro de un término de 10 días al método de pago original. Si ya se recibiste el pedido, lo que solicitarías sería la devolución.

8. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

El proceso de devolución de los productos será de la siguiente manera:

En caso de la devolución por defecto de fábrica quedará a consideración de “NOGALYA” realizar el cambio o reembolso del producto dependiendo de la revisión que se haga una vez de recolectar el producto. “NOGALYA” queda exento de cualquier responsabilidad al detectar algún daño ajeno a cualquier defecto de fábrica del producto en la revisión del mismo.
Previo a la autorización de la garantía por parte de “NOGALYA”, el Usuario enviará un correo electrónico a la dirección postventa@nogalya.com con las especificaciones del artículo defectuoso y con evidencia, posterior a esto podrá enviar el producto defectuoso con los empaques que llegó por medio del servicio de transporte, el cual correrá a su cargo el gasto de envío a menos que se convenga de forma diferente de mutuo acuerdo entre las partes. La dirección a donde se mandará el producto defectuoso será enviada por correo electrónico con las indicaciones necesarias para su envío.
El cambio se realizará siempre y cuando haya disponibilidad de producto.
Si no existe disponibilidad de producto para el cambio, este podría hacerse por otra pieza de su preferencia, si su costo es mayor, el usuario deberá cubrir la diferencia del monto al momento y si es el caso de que fuera menor, se reembolsará la diferencia.
Si no hay disponibilidad de producto para realizar el cambio y no quiere otra pieza, se le podrá reembolsar al usuario la cantidad pagada del producto.

9. REEMBOLSO.

En caso de que proceda el reembolso se procederá dentro de los 10 días posterior a la recepción y revisión del producto devuelto. El reembolso se hará al medio de pago original.

Cuando se efectué el reembolso, se mandará un correo electrónico por parte de “NOGALYA” notificando que se llevó a cabo el reembolso. Deberá tomar en cuenta que el tiempo en se efectué el reembolso a su método de pago original dependen de la Institución Bancaria.

10. IMPUESTOS.

“NOGALYA” es responsable del cumplimiento de las obligaciones fiscales o impositivas establecidas por la ley vigente y se compromete a expedir comprobantes fiscales por las operaciones que lleva a cabo según lo dispuesto en la Regla Miscelánea Fiscal vigente.

11. SERVICIOS DE PAGO.

El Usuario deberá abonar el o los productos mediante tarjeta de crédito o de débito utilizando los servicios de pago de “EL SITIO” Una vez que recibamos el pedido, haremos una pre-autorización en su tarjeta para asegurar fondos suficientes para completar la transacción. El cargo a su tarjeta se hará al momento de que su pedido salga del almacén.

Los usuarios serán responsables de cualquier costo de envío, incluyendo cualquier gasto de seguro a menos que se convenga de forma diferente de mutuo acuerdo entre las partes.

“NOGALYA” utilizará un proveedor de servicios externo para procesar los abonos y para almacenar la información de las tarjetas de crédito o de débito. Cuando el usuario utilice nuestros servicios de pagos, estará aceptando los términos y condiciones de dicho proveedor. No seremos responsables de los actos u omisiones de dicho proveedor. Usted será el único responsable de la transmisión de información en conexión con su tarjeta de crédito o de débito y por la presente excluimos cualquier responsabilidad en la medida en que lo permita la ley.

12. GARANTÍA.

“NOGALYA” actúa en calidad de distribuidor de fabricantes que garantizan que los productos que se comercializan funcionan correctamente y no presentan defectos ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal. En caso de que tenga cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha de la entrega del artículo al usuario, será de 30 días contados a partir de la fecha de la entrega del artículo al usuario.

Esta garantía no será válida cuando el artículo se hubiese utilizado en condiciones diferentes a las normales, así mismo, no aplica la garantía por manipulación intencional o daño físico, siniestro ni daños causados por externos.

La garantía cubre cualquier defecto de fabricación, en los materiales y funcionamiento de componentes detectado después de la recepción del producto.

“NOGALYA” tendrá el derecho a realizar una verificación y análisis, incluyendo y no limitativo a la inspección visual, física y/o técnico de el o los productos averiados para validar la vigencia. La descripción de los acontecimientos por parte del cliente no tendrá carácter vinculante hacia “NOGALYA” para validar la aplicación de la garantía o los términos de devolución.

12.1 MECANISMOS PARA SOLICITAR LA GARANTÍA.

Para hacer efectiva esta garantía, el usuario a más tardar de los 30 días después de haber recibido el artículo, deberá enviar un correo electrónico a la dirección postventa@nogalya.com, en donde se indique el defecto del artículo junto con la evidencia fotográfica, para que el equipo de “NOGALYA” haga el análisis y valoración correspondiente y posteriormente se comunique con el usuario y le informe si es procedente o no procedente la aplicación de la garantía, que consiste en el cambio del artículo o en su caso, el reembolso del precio por devolución del producto.

13. SUGERENCIAS Y COMENTARIOS.

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidas. Los anteriores podrán ser enviados por correo electrónico postventa@nogalya.com

14. VIRUS Y OTROS ATAQUES INFORMÁTICOS.

Usted no deberá realizar un uso indebido de este SITIO Web mediante la introducción intencional en la misma de virus, troyanos o cualquier programa informático malicioso. No tratará de tener acceso no autorizado al sitio, al servidor en que dicha página se encuentra alojado o cualquier servidor. Usted se compromete a no atacar “EL SITIO”

No seremos responsables de cualquier daño o perdida resultante de un ataque derivado de un virus o cualquier otro programa malicioso tecnológicamente que pueda afectar su ordenador.

15. PROMOCIONES.

Periódicamente podremos publicar promociones, concursos, juegos o sorteos de premios en “EL SITIO” con términos y condiciones especiales de acuerdo con los mismos. Si existiera cualquier conflicto entre dichos términos y condiciones especiales y estos Términos y Condiciones, prevalecerán los especiales.

16. CAUSAS DE FUERZA MAYOR O FUERA DE ALCANCE.

No incumpliremos estos “Términos y Condiciones” ni seremos responsables del retraso en la ejecución, o en el incumplimiento de cualquier obligación de acuerdo con estos “Términos y Condiciones” si dicho retraso o incumplimiento surgiera por acontecimientos, circunstancias o causas fuera de nuestro razonable control. En dichas circunstancias tendremos derecho a una extensión razonable del período para el cumplimiento de dichas obligaciones.

17. MODIFICACIONES.

“NOGALYA” podrá modificar los presentes “Términos y Condiciones” y en general, sin necesidad de avisar al Usuario, realizar correcciones, adiciones, mejoras o modificaciones al contenido, presentación, información, servicios y demás elementos que forman parte de “EL SITIO”. El Usuario tendrá la obligación de revisar los Términos y Condiciones actualizados al momento de entrar a “EL SITIO”.

“NOGALYA” y el Usuario reconocen que los Términos y Condiciones son de vigencia ilimitada, y entrarán en vigor a partir de su publicación en “EL SITIO”. En caso de que el Usuario no acepte los Términos y Condiciones modificados o actualizados deberá dejar de utilizar “EL SITIO”.

18. VALIDEZ, INTERPRETACIÓN, JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN.

En caso de que cualquiera de las disposiciones contenidas en los “Términos y Condiciones” sean encontradas sin validez por parte de un Tribunal o Corte de jurisdicción competente o que sea de imposible de hacer cumplir, ambas partes acuerdan en solicitar al Tribunal o Corte que se esfuerce para darle efecto a la intención plasmada por las partes y así reflejada en dichas disposiciones. Sin embargo, las demás disposiciones de este contrato permanecerán con validez y plena fuerza legal.

El Usuario, al acceder a “EL SITIO” acepta de forma expresa e irrevocable el hecho que este contrato, así como la relación del Usuario con “NOGALYA” será regida e interpretada de acuerdo con, las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

Para cualquier desavenencia, las partes podrán acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor en su ámbito administrativo para conciliar sus diferencias, de subsistir dichas diferencias, las partes se someten expresamente la jurisdicción de los juzgados y Tribunales locales en la Ciudad de México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilio presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o de cualquier forma haya ingresado a “EL SITIO”.

Para el caso de que el Usuario sea de nacionalidad distinta o diferente a la Mexicana, renuncia expresamente a la protección de las Leyes y Autoridades de su país de origen, aceptando someterse en forma expresa e irrevocable a la jurisdicción de los Tribunales localizados en la Ciudad de México; renunciando además, las partes expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilio presentes o futuros o de cualquier lugar donde hubiere realizado o solicitado los productos o de cualquier forma haya ingresado a “EL SITIO”

19. RENUNCIA.

El hecho de que “NOGALYA” deje de ejercitar o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de los “Términos y Condiciones”, no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición a menos que sea reconocido y aceptado por escrito por “NOGALYA”.

20. TÍTULOS.

Los encabezados y sub-encabezados contenidos en estos “Términos y Condiciones” existen exclusivamente de referencia o para conveniencia de identificación y no tienen efectos legales o contractuales.

Si tiene alguna duda o pregunta respecto a los términos de uso, por favor contáctenos en la siguiente dirección contacto@nogalya.com.

21. DERCHOS DE TERCEROS.

Salvo que expresamente lo establezcan las leyes aplicables, ningún tercero que no sea parte en este Contrato, tendrá derecho a hacer cumplir las disposiciones contenidas en el contrato y en “EL SITIO”.

22. SANCIONES. SUSPENSIÓN DE OPERACIONES.

Sin perjuicio de otras medidas, “NOGALYA” podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente la cuenta de un usuario o una publicación, aplicar una sanción que impacte negativamente en la reputación de un usuario, iniciar las acciones que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus servicios de compra de producto si se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones y demás políticas de NOGALYA.

23. VIOLACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL USUARIO.

“NOGALYA” solicita a todos los Usuarios que reporten cualquier violación a los “Términos y Condiciones”, en cuanto tengan conocimiento de ello, a través de cualquier tipo de comunicación.

24. DUDAS, QUEJAS Y RECLAMACIONES.

De conformidad con el articulo 76 BIS fracción III de la Ley Federal de Protección al Consumidor, en caso de dudas , quejas y/o reclamaciones de cualquier tipo respecto de los artículos, del SITIO Web o relativos al contenido del contrato del sitio, se puede poner en contacto con nosotros en nuestros medios de comunicación disponibles en la sección de Contáctanos a los teléfonos, correo electrónico y /o domicilios insertos en “EL SITIO"

25. REGISTRO EN PROFECO.

“NOGALYA” y el Usuario están conscientes de que el contrato de “EL SITIO“ incluyendo sin limitar los presentes Términos y Condiciones, no implican prestaciones desproporcionadas a cargo de los Usuarios, ni obligaciones inequitativas o abusivas, ni cualquier cláusula o texto viola lo previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.