Aviso de privacidad
DXD GROUP, S.C, con domicilio en Av. Toluca, número 373, Colonia Olivar de los Padres, Código Postal 01780, Alcaldía Álvaro Obregón, Ciudad de México. expide el presente Aviso de Privacidad para que el Titular de los datos personales, de ahora denominado así “Titular”, tenga conocimiento del trato de dichos datos personales.
En “NOGALYA” nos preocupamos por tu privacidad y por mantener a salvo la información personal que compartes con nosotros. Protegemos y salvaguardamos los datos personales del Usuario para evitar el daño pérdida, destrucción, robo, extravío, alteración, así como el tratamiento no autorizado en cumplimiento por los artículos 8, 16, 33, 36 y demás relativos aplicables de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. (LFPDPPP) y su Reglamento).
Será el responsable para la protección de los datos y de su tratamiento y que será posible contactarlo enviando un correo a su atención contacto@nogalya.com
El presente Aviso de Privacidad es aplicable para los Titulares de los datos personales que se hayan obtenido directa, indirecta o personalmente por parte de “NOGALYA”, a través del proceso de compra-venta de los productos de “EL SITIO”.
DATOS PERSONALES Y BASES DE DATOS.
Los Datos Personales se proporcionan a través de la creación de una cuenta de usuario y/o “perfil”. Se recaba la información de identificación personal que es cedida voluntariamente por el Usuario. La información deberá ser veraz y completa. El Usuario será completamente responsable de la información que proporciona y de su veracidad, por lo tanto, deslinda en todo momento a “NOGALYA” de la veracidad.
La información que solicita el “EL SITIO” es: Nombre, Apellido Paterno, Apellido Materno, Domicilio, Fecha de Nacimiento, Género, Cuenta de correo electrónico, Número de Teléfono, Datos Fiscales para la elaboración de Facturas, Número de tarjeta bancaria e identificadores de cuentas bancarias.
“NOGALYA” no solicita Datos Personales sensible en “EL SITIO”.
Toda la información personal y agregada que se obtenga del Usuario por el uso de “EL SITIO”, constituirán una base de datos, propiedad de “NOGALYA” información que se almacena para protegerla y evitar su pérdida, uso indebido, alteración, ni que la misma puede ser interceptada por terceros, no obstante, lo anterior, “NOGALYA” alberga la seguridad moral de tal información.
El Usuario reconoce y acepta que “NOGALYA” no obtiene información automáticamente, sino la que proporcione el Usuario, quedando a libre discreción del mismo proporcionar o no su información personal para recibir diversos productos, servicios, promociones o información del sitio de internet o las páginas o los sitios hospedados, ubicados o ligados a los o en “EL SITIO”
Finalidades (a) Verificar su identidad e información; (b) Integrar su expediente; (c) Actualizar su información en nuestra base de datos; (d) Gestionar pagos derivados de la posible cobranza derivado de la relación jurídica; (e) Mantenimiento de la relación jurídica que se genere; (f) Identificarle y/o registrarle como cliente o usuario de nuestro sitio; (g) Verificar que los Datos Personales contenidos en la Credencial para Votar y/ o identificación oficial. (h) Prestar los servicios solicitados y llevar a cabo la venta de productos solicitados por usted.; (i) Entregarle en la tienda y/o a domicilio sus productos y/o prestarle los servicios adquiridos; (j) Informarle y/o contactarle por cualquier medio óptico, sonoro, tecnológico o físico, WhatsApp, SMS, teléfono, correo electrónico, mensajería, entre otros), respecto al estatus de sus compras y/o entrega de sus productos; (k) Devolución y/o cambio de productos; (l) Emisión de facturas; (m) Cumplir con la normatividad aplicable y requerimientos de las autoridades competentes; (n) Conservar su información para el cumplimiento de las disposiciones legales y requerimientos de diversas autoridades y/o entidades regulatoria; (o) Cumplimiento de las disposiciones de conocimiento del cliente y prevención de lavado de dinero; (p) Atender sus dudas, quejas, aclaraciones, reclamaciones y sugerencias como cliente; (q) Brindarle atención personal a través de distintos medios de comunicación electrónica como correo electrónico, teléfono, chat, entre otros; (r) Llevar un histórico sobre sus compras y posibles servicios, (s) Enviarle por diversas medias nuestras promociones.; (t) Llevar a cabo encuestas de calidad y satisfacción, para evaluar la calidad de los productos y servicios.
El titular de los datos personales tiene derecho a oponerse a que sus datos personales sean usados para los fines contenidos en el inciso (q, r, s, t). En caso de que desee ejercer este derecho, el titular de los datos personales deberá hacerlo conforme al procedimiento de comunicación aquí establecido en el presente Aviso de Privacidad, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha en la que el presente Aviso de Privacidad haya sido puesto a su disposición, a efecto de que el Responsable no trate sus datos para dichos fines. En caso contrario, se entenderá que el titular consiente el tratamiento de sus datos para todos los fines enumerados anteriormente. Hacemos notar que lo anterior es sin perjuicio de lo señalado en el artículo 27 de la Ley y demás disposiciones aplicables.
La negativa para el uso de sus datos personales sobre las Finalidades Secundarias no será motivo para que le neguemos nuestros servicios
No obstante lo anterior, “NOGALYA” bajo ninguna circunstancia compartirá la información personal que usted le proporcione en el portal electrónico o en “EL SITIO”, con ningún otro organismo involucrado, sin embargo, autoriza expresamente por este medio de conformidad con la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, a que “NOGALYA” comparta la información personal proporcionada con personas o empresas con las que aquella contrate para realizar las operaciones internas del portal electrónico o con alguna Autoridad que le requiera por escrito y en términos de ley, para que proporcione información de alguna persona en particular.
OPCIONES POR EL RESPONSABLE PARA LIMITAR USO O DIVULGACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES.
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales, el titular deberá enviar un correo electrónico, dirigido a la Oficina de Privacidad de la Información, a la siguiente dirección electrónica: datospersonales@nogalya.com solicitando la limitación del uso o divulgación de que se trate, donde podrá solicitar se le incluya en los listados de exclusión internos de no contactar para fines promocionales y mercadológicos.
“DERECHOS ARCO” DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN.
De conformidad con la Ley, el titular de los datos personales tiene el derecho de Acceder (“Acceso”) a los datos que posee el Responsable y a los detalles del tratamiento de los mismos, así́ como a Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos (“Rectificación”); Cancelarlos en los términos de la Ley (“Cancelación”) u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos ("Oposición").
El titular de los datos personales o su representante legal podrán ejercer los derechos descritos anteriormente a través de nuestro /s establecimiento/s o enviando un correo electrónico a la siguiente dirección electrónica: datospersonales@nogalya.com indicando que solicita ejercer sus derechos ARCO, presentando un escrito libre considerando los elementos del artículo 29 de la Ley.
Para la solicitud al ejercicio de sus derechos ARCO, debe considerar los siguientes requisitos:
- Identificación oficial del titular.
- Señalar el correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
En caso de que el derecho sea ejercido por un representante, se deberá proporcionar una identificación oficial y el documento con el que acredite su representación.
En el caso de que la información proporcionada en la solicitud sea insuficiente o errónea para atenderla, o bien, no se acompañen los documentos necesarios e indispensables para su atención, el Responsable podrá solicitarle la información y/o documentación necesaria para dar trámite a la misma.
El titular contará con 10 (diez) días hábiles, para atender dicho requerimiento. El responsable dará contestación a su solicitud en un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de la fecha de la recepción de su solicitud, este plazo puede ser ampliado una sola vez por un periodo igual de acuerdo al artículo 32 de la Ley. Si la solicitud resulta procedente ésta se hará efectiva en un periodo de 15 (quince) días hábiles.
En caso de ejercer el derecho de acceso, el medio por el cual podrá obtener la información o datos personales solicitados será en copias simples o documentos electrónicos (que serán enviados al correo indicado en su solicitud). El Responsable, podrá negar el acceso a los datos personales, o a realizar la rectificación o cancelación o conceder la oposición al tratamiento de los mismos, en los supuestos establecidos en el artículo 34 de la Ley. El Responsable no estará obligado a cancelar los datos personales del titular, bajo los supuestos establecidos en el artículo 26 de la Ley.
COOKIES.
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NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS Y/O ACTUALIZACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD.
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado y/o actualizado en cualquier momento por el Responsable, para la atención de reformas legislativas o jurisprudenciales, políticas internas, o nuevos requerimientos, siendo la versión actualizada la que se encuentre publicada en nuestra página de Internet https://www.nogalya.com. la aplicable en todo momento.
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